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Envios e Devoluções
ENVIAR CONDIÇÕES
Os envios serão feitos para:
- Espanha peninsular
O prazo de entrega em sua casa será de 10 a 20 dias (úteis) dependendo da população de destino.
A carruagem será grátis em encomendas superiores a 100€. Nos restantes casos o preço do envio será de 9€.
Em alguns casos e dependendo da disponibilidade do produto (esgotado), a nossa equipa entrará em contacto consigo para lhe dar uma solução e informar o prazo de entrega assim que o produto selecionado estiver disponível.
A empresa transportadora costuma entregar em horário comercial, portanto se tiver alguma preferência de horário para entrega, pode nos informar no comentário do pedido e tentaremos cumprir (na medida das possibilidades de trajeto e horário da empresa transportadora). .
IMPORTANTE: Não nos responsabilizamos pelo descumprimento ou atraso de obrigações que sejam decorrentes de causas alheias ao nosso controle, como em caso de força maior ou caso fortuito. Embora a maioria das entregas sejam feitas dentro do prazo indicado, ocasionalmente podem ocorrer atrasos devido a erros de transcrição de dados, condições climáticas adversas, datas de pedidos elevadas, etc. Neste caso, entre em contato conosco para resolver o problema o mais rápido possível. Além disso, o cumprimento dos prazos depende também de terceiros, pelo que não nos responsabilizamos por greves, encerramentos, acidentes ou outras causas de força maior que impeçam o cumprimento dos mesmos.
Os preços são expressos em euros e são válidos salvo erros tipográficos. Caso ocorra um erro manifesto na fixação do preço que consta na ficha do produto, prevalecerá o preço estabelecido para o referido produto no email.
O PVP dos itens inclui impostos.
DEVOLUÇÕES
Em Karwork queremos que estés satisfecho con tu pedido. Por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un artículo que pudiera no ajustarse a tus necesidades o expectativas.
No caso das jantes a sua devolução implicará o acréscimo de 30%, não podendo as jantes já montadas ser devolvidas, devendo ser testadas sem montagem dos pneus.
Desistência
De acordo com o que está estabelecido no Lei de proteção ao consumidor, você tem o Direito de Desistência, no qual poderá devolver o produto.
O exercício deste direito de rescisão deverá ser realizado no prazo máximo de 14 dias corridos a partir do recebimento. Você deve nos notificar, por e-mail store@karwork.evocê, sua decisão de desistir da compra realizada.
Para exercer este direito, o produto deverá estar em perfeito estado e conservar a embalagem original, bem como todas as peças. Caso os produtos não cheguem em perfeitas condições Karwork reserva-se o direito de pagar um valor inferior pela devolução, circunstância que lhe será notificada.
El reembolso del importe de la compra (sin incluir el importe del envío), en los casos de no se especifica será de 9€ IVA incluido, se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea Karwork quien gestione la recogida del artículo. En caso de que devuelvas el artículo a través de una empresa de transportes de tu elección (importante que sea envío certificado), el plazo de 14 días comenzará a computar desde que Karwork tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción de la misma.
Os custos de devolução derivados do exercício do direito de rescisão serão suportados pelo comprador.
En los artículos que se especifica que son solicitados bajo pedido, no se admitirán devoluciones de los mismos.
Se você ainda não recebeu o pedido
Caso ainda não tenha recebido a encomenda e pretenda cancelá-la ou modificá-la, apenas terá de nos informar das alterações que pretende realizar, sem que isso incorra em qualquer custo caso a sua encomenda ainda não tenha sido processada.
Notificação através deste site na seção "Contato"
E-mail: loja@karwork.eu
Todas as devoluções de produtos, juntamente com a embalagem original protegida, devem ser enviadas para o seguinte endereço:
Parque Industrial Errekaldea, rua D, nº11. 31191 Beriaín, Navarra
Garantia
Todos nuestros productos están sujetos a la garantía que ofrece el fabricante, siempre cuando sea un defecto de fabricación. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o instalación, personalización, negligencia o desgaste habitual. Debido a la naturaleza de los productos de carácter competitivo.
En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario, siempre y cuando cumpla con los requisitos ya mencionados anteriormente.
Seremos responsáveis por qualquer falta de conformidade que surja no prazo de dois anos a partir da entrega. O consumidor e o utilizador devem informar-nos da falta de conformidade no prazo de dois meses após tomarem conhecimento da mesma.
Salvo prova em contrário, entender-se-á que os produtos cumprem o contrato desde que cumpram todos os requisitos abaixo expressos:
- Estão em conformidade com a descrição feita e possuem as qualidades do produto que apresentamos ao consumidor e utilizador em forma de amostra ou modelo.
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen productos similares y se sigan las indicaciones para su instalación, tal y como se indica en algunos casos en los que se recomienda ser instalado por un profesional.
- Apresentam a qualidade e o desempenho habituais de um produto do mesmo tipo que o consumidor e utilizador podem razoavelmente esperar, tendo em conta a natureza do produto.